Teslimat
Sanalpeynirci. com ’da Paket Servis alanında bulunan müşterilerimiz sipariş verdiği gün ve takip eden dört gün içinde (Pazar günü hariç) teslimat tarihi ve günü seçebilmektedir.
İstediğin teslimat saatine sipariş verebilmek için ilgili saatin başlangıcından 30 dk önce siparişini tamamlaman gerekmektedir.
Teslimat MNG kargo ile yapılacaksa Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri kargoda bekleme riski olduğundan ürünleri Pazartesi kargoya verilmektedir. Diğer günler ise aynı gün kargo imkanı sağlıyoruz.
Bölgesel Kapasite
Sanalpeynirci.com olarak kendi bölgemize yakın olan alanlara Paket Servis adı altında (Bakırköy, Bahçelievler, Güngören, Zeytinburnu) ürünlerin soğuk zinciri kırılmadan özel soğutmalı aracımız ile en hızlı şekilde gönderim sağlıyoruz. İstanbul içinde kendi bölgelerimiz dışında kalan alanlara ise ( Adalar, Paket Servis alanlarımız hariç ve Türkiye geneli) MNG kargo ile 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
Sipariş Limiti ve Ücretleri
Sitemizde 50 TL sipariş alt limiti bulunmaktadır.
Paket servis dışında kalan alanlara ise ürünlerin teslimatı kargo şirketi vasıtasıyla yapılmaktadır.
Kargo ücreti sepetinizi tamamladıktan sonra teslimat adresi sayfasında belirtilmekte olup kargo ücreti 9, 90 TL’dir.
Köy, askeri birlik ve girişi özel izine tabi yerlere teslimat yapılmamakta olup, siparişinizi teslim edecek anlaşmalı kargo firmasının hizmet vermediği noktalara sipariş teslimatı yapılmamaktadır.
Kargo ile yapılan alışverişlerde 120 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
Teslimat sırasında ürünlerini kontrol etmeni öneririz. Siparişler e-arşiv ya da irsaliye ile teslim edilmektedir. Sipariş teslimatı sırasında müşterilerimiz e-arşiv ya da irsaliye üzerine okunaklı bir şekilde adını soyadını ve imzasını atması gerekmektedir. Online ödemeli siparişlerde ise teslim alan kişinin ek olarak T.C Kimlik numarası da yazması gerekmektedir. Belirtilen şartların uygulanmaması durumunda SanalPeynirci siparişi teslim etmeme hakkını saklı tutar.
Teslimat sırasında ürün iadesi :
İade etmek istediğiniz ürünleri teslimat esnasında teslimat görevlisine teslim edebilirsiniz. Sipariş tutarını online kredi kartı ile ödemeyi seçtiyseniz iade ettiğiniz ürünlerin tutarı kredi kartınıza iade edilecektir. Kapıdaki ödeme seçeneklerinden birini seçtiyseniz toplam fiyat üzerinden faturalandırılacaktır.
Kargo Teslim Alma İşlemi
Kargo ulaştığında doğrudan kargo görevlisinin ibraz edeceği, ürünü teslim aldığınızı gösteren belgeye imza atmadan önce ürünün kargo paketinde herhangi bir hasar olup olmadığından emin olmanız gerekmektedir. Eğer ürün eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ulaştırıldıysa, kargo görevlisinin uzattığı teslim belgesini imzalamalısınız. Eğer üründe bir hasar ya da eksik varsa, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamasını isteyin ve ürünü teslim almayın. Ürünü kargo görevlisine iade edin.
Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta: Hasar Tespit Tutanağını hazırlamadan önce ürünü teslim aldığınıza dair bir imza atmamış olmanız gerekmektedir. Kargo görevlisi acelesi olduğunu ve hemen gitmesi gerektiğini söylese bile bunun yasal hakkınız olduğunu unutmayın.